Corsi
Coaching – der geheime Schatz einer Führungskraft
Integrare l’approccio del coaching nel tuo stile di leadership ti permette come capo di una squadra di capire meglio le necessità dei tuoi dipendenti e di conseguenza ti rende possibile di portare avanti il team, sviluppando le persone al massimo e ottenere risultati migliori.
L’arte della delega: come delegare in modo proficuo ai propri collaboratori
Il corso spiega che cosa puoi delegare, a chi e soprattutto come realizzarlo per far sì che ti potrai concentrare di più ai tuoi compiti della leadership e che riuscirai ad uscire dal circolo vizioso del “ci penso io”. Tutto il contenuto viene spiegato in modo semplice ed è sottolineato con degli esempi pratici.
Il semaforo del complaint
Il corso dà tanti esempi pratici per risolvere il complaint per far stare bene l’ospite ma anche il dipendente che deve gestirlo. Come partecipanti scoprirete che ci sono diversi tipi di lamentele e così anche diversi modi e consigli per risolverle.
Pubblicazione del corso in seguito