Check-Up

a partire da 1.680 EUR

Alla fine del Check-Up saprete che cosa farà brillare la vostra azienda ancora di più e cosa dovrete fare per diventare più credibili.

Focus opzionale su un reparto specifico o il Check Up completo di tutti i reparti.

Agenda:

  • Colloquio per la preparazione (telefonicamente o di persona)
  • Analisi dei processi nella vostra struttura
  • Riassunto dei risultati
  • Colloquio e presentazione di tutti i dati e analisi dei risultati nella settimana successiva del process check-up
  • Costi del viaggio e consumazioni esclusi

Due alternative per le analisi dei processi*

Opzione 1: Process Check interno

Procedura: Accompagnerò i vostri capi reparto con le proprie mansioni di ogni giorno e farò delle interviste strutturate

Prospettiva: Dietro le quinte

Risultato: Un’ analisi dettagliata della situazione organizzativa interna e di barriere connesse allo stato emotivo delle figure chiave nel settore operativo.

Opzione (costo aggiuntivo): Colloqui singoli con i dipendenti chiave

Opzione 2: Mystery Check

Procedura: Analizzo la vostra struttura come vostro cliente per il soggiorno di una notte.

Prospettiva: Sul palco – come cliente

Risultato: Un’ analisi obiettiva contenente tutti i dettagli positivi e negativi concretizzatisi nell’ arco della giornata con il mystery check.
Lingua: Tutta la reportistica è in lingua italiana, il servizio mystery check può essere effettuato in inglese o tedesco per valutare le conoscenze linguistiche dello staff

Opzione (costo aggiuntivo): Prolungare il mystery check per più notti

Criteri di valutazione:

  • Accoglienza
  • Ordine & Pulizia
  • Regole COVID-19
  • Offerta & Qualità
  • Atmosfera
  • Processi

*Potete anche combinare tutte e due le opzioni, ad esempio facendo sia il check-up come mystery check per un reparto, sia i colloqui con i dipendenti

VANTAGGI:

Indipendentemente dal tipo di servizio richiesto, il report finale include un’ analisi dei punti da migliorare e dei fattori che funzionano con successo, il tutto compreso di allegati con spunti e “Quick-Wins” per poter migliorare l’efficienza del servizio.

  • Descrizione della situazione attuale (analisi dei processi)
  • I momenti magici che hanno i vostri ospiti durante il soggiorno
  • Possibili miglioramenti / soluzioni per i vostri processi
  • I risultati che potete raggiungere
  • Lista dei “Quick Wins” – i miglioramenti che possano essere realizzati in modo veloce e semplice

Siamo molto soddisfatti del risultato del Process Check-Up. A chi si trova alla ricerca di una consulenza e di un management dei processi professionale, proattivo e simpatico, possiamo raccomandare caldamente la signora Pröll.

La direzione dell’ Asia Resort Linsberg

Prenotate ora il vostro Check-Up

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