Check-Up
a partire da 1.680 EUR
Alla fine del Check-Up saprete che cosa farà brillare la vostra azienda ancora di più e cosa dovrete fare per diventare più credibili.
Focus opzionale su un reparto specifico o il Check Up completo di tutti i reparti.
Agenda:
- Colloquio per la preparazione (telefonicamente o di persona)
- Analisi dei processi nella vostra struttura
- Riassunto dei risultati
- Colloquio e presentazione di tutti i dati e analisi dei risultati nella settimana successiva del process check-up
- Costi del viaggio e consumazioni esclusi
Due alternative per le analisi dei processi*
Opzione 1: Process Check interno
Procedura: Accompagnerò i vostri capi reparto con le proprie mansioni di ogni giorno e farò delle interviste strutturate
Prospettiva: Dietro le quinte
Risultato: Un’ analisi dettagliata della situazione organizzativa interna e di barriere connesse allo stato emotivo delle figure chiave nel settore operativo.
Opzione (costo aggiuntivo): Colloqui singoli con i collaboratori chiave
Opzione 2: Mystery Check
Procedura: Analizzo la vostra struttura come vostro cliente per il soggiorno di una notte.
Prospettiva: Sul palco – come cliente
Risultato: Un’ analisi obiettiva contenente tutti i dettagli positivi e negativi concretizzatisi nell’ arco della giornata con il mystery check.
Lingua: Tutta la reportistica è in lingua italiana, il servizio mystery check può essere effettuato in inglese o tedesco per valutare le conoscenze linguistiche dello staff
Opzione (costo aggiuntivo): Prolungare il mystery check per più notti
Criteri di valutazione:
- Accoglienza
- Ordine & Pulizia
- Offerta & Qualità
- Atmosfera
- Processi
*Potete anche combinare tutte e due le opzioni, ad esempio facendo sia il check-up come mystery check per un reparto, sia i colloqui con i collaboratori
VANTAGGI:
Indipendentemente dal tipo di servizio richiesto, il report finale include un’ analisi dei punti da migliorare e dei fattori che funzionano con successo, il tutto compreso di allegati con spunti e “Quick-Wins” per poter migliorare l’efficienza del servizio.
- Descrizione della situazione attuale (analisi dei processi)
- I momenti magici che hanno i vostri ospiti durante il soggiorno
- Possibili miglioramenti / soluzioni per i vostri processi
- I risultati che potete raggiungere
- Lista dei “Quick Wins” – i miglioramenti che possano essere realizzati in modo veloce e semplice
Siamo molto soddisfatti del risultato del Process Check-Up. A chi si trova alla ricerca di una consulenza e di un management dei processi professionale, proattivo e simpatico, possiamo raccomandare caldamente la signora Pröll.
La direzione dell’ Asia Resort Linsberg
Prenotate ora il vostro Check-Up
Prodotti simili
Miglioramento continuo
…per procedure migliorate progressivamente dai vostri collaboratori
Faccio vedere ai vostri collaboratori come migliorare le procedure continuamente dando supporto con la realizzazione
a partire da 3.240 EUR al mese
Miglioramento specifico
…per quando i vostri collaboratori non hanno tempo per concentrarsi sui miglioramenti
Migliorerò i vostri processi – fatemi semplicemente capire cosa dovrebbe essere cambiato
Prezzo individuale